Întrebări frecvente

Un sat de poveste unde copiii descoperă magia prin activități tematice — întâlnirea cu Moș Crăciun, ateliere creative, spectacole de magie și personaje de poveste. Nu e un parc de distracții cu atracții separate, ci un loc gândit ca o experiență completă. Story Village este deschis în luna decembrie, în fiecare an.

Standard (14:00–20:00, în fiecare zi, până la 4 copii, de la 125 lei pentru 1 copil), Premium Seara (18:00–20:00, în fiecare zi, 1 copil, 135 lei), Early Bird (14:00–16:00, luni–vineri, 1 copil, 99 lei) și Extra Last Minute (aceleași ore ca Early Bird, disponibil doar după ce Early Bird s-a epuizat pentru acea zi, tot 99 lei). Fiecare pachet include 1 adult însoțitor — fiecare adult suplimentar costă 25 lei. De la 3 copii într-o singură rezervare (posibil la pachetul Standard), se aplică automat o reducere de grup de 5%. Prețul final, cu tot cu TVA, se vede live pe pagina de rezervări, în funcție de ce alegi.

Din pagina de Rezervări: alegi pachetul, data și numărul de copii/adulți, iar prețul se calculează pe loc. Rezervarea se consideră confirmată doar după ce primești o confirmare explicită (pe ecran și pe email), nu la simpla completare a formularului.

Momentan plata online nu este încă activă — rezervarea ta este înregistrată real, cu verificarea locurilor disponibile, dar rămâne cu statutul „în așteptare" până activăm plata (urmează prin BT iPay, cu autentificare 3D Secure). Nu introduci datele cardului nicăieri pe acest site în acest stadiu.

Da — imediat după ce trimiți rezervarea, îți apare pe ecran un buton către biletul tău digital cu cod QR, unic pentru rezervarea ta. Salvează-l sau fă captură de ecran cât ești pe pagină. Îl arăți la intrare, iar personalul îl scanează pentru check-in.

Dacă vremea extremă sau alte situații de forță majoră afectează desfășurarea activității, îți oferim reprogramare sau rambursare, după caz.

Vizita se desfășoară parțial în aer liber, în decembrie — recomandăm haine groase pe straturi, căciulă, mănuși și încălțăminte impermeabilă, potrivită pentru zăpadă. Cărările dintre activități pot avea zăpadă sau pietriș, așa că un cărucior sau un scaun cu rotile pot întâmpina obstacole pe alocuri.

Da — scrie-ne la contact@storyvillage.ro cu cel puțin 48 de ore înainte de data și ora rezervată și anulăm sau reprogramăm gratuit. Cererile primite cu mai puțin de 48 de ore înainte nu pot fi garantate, din cauza numărului limitat de locuri.

Da, primim grupuri organizate. Pentru grupuri de 10 sau mai mulți copii, rezervarea nu se face prin formularul online — scrie-ne din pagina de Contact cu detaliile grupului și stabilim împreună data și logistica.

Copiii rămân în responsabilitatea adulților însoțitori pe toată durata vizitei.

Da — completezi o cerere pe pagina de Voucher cadou, alegi pachetul și numărul de copii, iar noi te contactăm pentru plată și pentru codul de voucher. Beneficiarul alege singur data vizitei, în limita sezonului.

Story Village este în comuna Mărgineni, la nord-vest de municipiul Bacău — adresa exactă este Sat Mărgineni, Comuna Mărgineni, Jud. Bacău, Calea Moinești, Nr. 3C. Găsești harta și indicații de drum (Google Maps și Waze) în pagina de Contact.

Story Village este în comuna Mărgineni, chiar la nord-vest de municipiul Bacău. Pentru ruta exactă și timpul de drum din locul tău, folosește harta și butoanele de indicații (Google Maps sau Waze) din pagina de Contact — se calculează live, de la adresa ta.

Story Village este deschis exclusiv în luna decembrie 2026, zilnic, în intervalul 14:00–20:00 (pachetul Standard). Celelalte pachete au ferestre orare mai scurte, în aceeași perioadă — vezi programul complet în pagina de Calendar.

Scrie-ne la contact@storyvillage.ro sau prin formularul din pagina de Contact — răspundem cât mai repede.